Efcom

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Via Papa Giovanni XXIII, 40, 44123 Ferrara FE
http://www.efcomsrl.it
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Guido
Data di svolgimento 2023-11-09
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La consiglio proprio questa azienda. E' stato tutto molto pratico ed efficiente e tranquillo: il sopralluogo, il preventivo, le istruzioni di pagamento, l'installazione dei climatizzatori a pompa di calore, lo smaltimento degli apparecchi vecchi. In una ventina di giorni abbiamo fatto tutto. I nuovi climatizzatori vanno benissimo. Il personale amministrativo e tecnico è fattivo e disponibile. Direi che sono proprio soddisfatto.

Nicolò

Sai se il servizio post vendita funziona senza problemi?

davidemaggiulli
Data di svolgimento 2022-02-01
Valutazione dell'utente:

La più terribile esperienza che io abbia mai avuto con dei "professionisti" e di rapporti professionali ne ho avuti eh.
Mi hanno attratto con la loro etica dell'azienda locale e far girare le piccole aziende del luogo. Ho dato una possibilità, ma MAI l'avessi fatto. Ho chiesto un cambio caldaia con installazione inclusa.
Una volta firmato il preventivo sono diventati da subito meno presenti.
Avrebbero dovuto fare la pulizia dell'impianto, ma questa è stata fatta solo successivamente al montaggio della caldaia e tra l'altro un lavaggio parziale: è stato inserito il liquido nell'impianto e fatto stazionare i detriti nei radiatori, senza rimuoverli, ma permettendone il riciclo all'interno dell'impianto e nella caldaia.
Il risultato è stato il collasso degli scambiatori termici per ben due volte nel periodo di garanzia (immaginate la gioia in inverno senza acqua calda).
Dopo mille mail e richiami mi hanno pure installato le termovalvole come previsto dalla normativa, ma tralasciando un termosifone.
Dopo altre mille mail mi hanno dato la certificazione di conformità a più di un anno del lavoro (anche questo non è regolamentare). Dovevo vendere casa, altrimenti non me l'avrebbero lasciata. Tale certificazione non risulta valida perchè poi l'installazione fatta non è stata conforme alle norme di legge. I nuovi proprietari di casa hanno avuto solo problemi con questa "ditta". Si sono rifiutati di prendersi le proprie responsabilità e ora, sia io che i nuovi proprietari siamo costretti a difenderci legalmente.
Gente, SCAPPATE VIA da questa azienda. Al minimo problema se ne laveranno le mani: sono solo interessati a gonfiare cassa. Ci sono ditte molto più serie e responsabili di questa: basterebbe indagare un attimino sulla situazione societaria e capirete di che sto parlando.
Affidatevi a loro e vi condannerete automaticamente. Diffidate di loro e andate altrove, per il vostro bene!
Per eventuali repliche: tutto ciò che ho scritto è altamente documentabile. Ho documenti, mail e registri per affermare ogni singola riga di quanto scritto.