NEW TECHNOLOGY ITALIA S.R.L recensioni

Mancata assistenza depuratore da ottobre 2023 e impianto inutilizzabile perché ha perdite copiose, chiamate continue all'assistenza, operatrici cordiali ma promessa di ricontatto per fissare l'appuntamento con il tecnico mai ricevuta nonostante ormai rispondo a tutte le chiamate, comprese quelle di spam, nella vana speranza di essere contattato.
Ho già scritto alle associazioni dei consumatori e contatterò anche Striscia la Notizia.

Sono cliente dal 2019 quando l'azienda si chiamava acque pure italia. Dal 2023 è diventata/assorbita/cambiato denominazione sociale con new technology Italia. in data 18 - 09 - 2023 hanno eseguito la manutenzione annuale secondo gli accordi telefonici, tranne che per il rispetto delle condizioni contrattuali stipulate, con le quali si manifestava un chiaro ed inequivocabile contributo annuale di 55 euro, relativo alle spese di manutenzione (di cui 39 per la visita e 16 per lo smaltimento dei rifiuti), aumentando ingiustificatamente il costo annuale di ben 10 euro, senza aver avvisato e giustificato la modifica unilaterale del contratto stipulato. Adesso, nel 2024 ho iniziato a contattarli per un guasto al depuratore in data: 19/02, 26/02, 27/02, 28/02, 04/03 al call center senza mai ricevere una data per aprire l'intervento di manutenzione. Essendo consumatori abituali di acqua depurata, poiché abitanti fuori dal centro urbano e entrati nella terza età, è per niente serio questo tipo di comportamento, tale da non potersi considerare professionale ed affidabile. Sconsiglio fortemente di affidarsi a questa azienda

Vennero a cambiarmi i filtri i primi di luglio 2023, dopo pochi giorni il depuratore cominciò a fare un rumore strano che non aveva mai fatto; provai a chiamare l'azienda; mi rispondeva e rispondano tutt'ora sempre che gli operatori sono al momento occupati e attendere per non perdere la priorità ma dopo neanche un minuto la linea stacca. Il depuratore e già più di un mese che l'ho fermo perché mi perde acqua, ho provato a ricontattali ma sempre la stessa musica; anzi mi ha risposto una donna un paio di volte dicendomi che avrebbe passato e che mi avrebbero ricontattato.
Io ad oggi non ho sentito e visto più nessuno!!, l'unica cosa che mi dispiace di avergli pagato 60 €.